마음토스 기관 견적 문의 전 점검 7가지 — 도입 담당자 체크리스트

마음토스 기관 견적 문의는 단순히 가격표를 받는 일이 아니라, 우리 기관의 사용 규모와 보안 요건을 정리해 맞춤 제안을 받는 과정입니다. 마음토스는 좌석(시트) 단위가 아니라 크레딧 기반으로 과금되기 때문에, 문의 전에 무엇을 준비하느냐에 따라 받는 견적의 정확도가 달라집니다. 이 글에서는 센터·병원·공공기관·대학의 도입 담당자가 견적 문의 전후로 점검할 7가지를 중요도 순으로 정리했습니다.

1. 월 사용 규모부터 추정하세요

견적의 정확도는 예상 사용량을 얼마나 구체적으로 추정했는지에서 갈립니다. 마음토스는 크레딧 기반 월 구독으로, 축어록·진행기록·사례개념화 같은 작업 종류와 녹음 길이에 따라 크레딧이 소모됩니다. 따라서 "상담사 수 × 단가"처럼 좌석 수로 단순 환산되지 않으며, 기관 플랜은 맞춤 크레딧을 협의하는 구조입니다. 문의 전에 소속 상담사 수, 월 평균 회기 수, 회기당 축어록 사용 빈도를 대략이라도 추정해 두면 한층 정확한 제안을 받을 수 있습니다.

2. 기관 플랜이 제공하는 범위를 확인하세요

기관 플랜의 핵심은 여러 상담사 계정과 권한 관리, 기관 양식 맞춤 템플릿, 관리자 도구·팀 관리, 그리고 도입 지원·보안 협의입니다. 개인 플랜과 달리 한 기관 안에서 여러 상담사의 계정을 함께 운영하고, 가족센터·EAP 보고서 같은 기관 서식을 템플릿으로 맞출 수 있습니다. 다만 이 범위를 벗어나는 세부 요구사항은 도입 상담 단계에서 협의하는 항목이므로, 우리 기관에 꼭 필요한 기능과 "있으면 좋은" 기능을 미리 구분해 두는 편이 좋습니다.

3. 데이터 보호 정책을 확인 항목으로 정리하세요

보안은 기관 도입에서 가장 먼저 검토되는 항목입니다. 마음토스는 내담자 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며(외부 모델 제공자에도 동일하게 적용), 저장 시 암호화와 전송 구간 암호화, 접근 권한 분리와 비식별화를 정책으로 두고 있습니다. 다만 구체적인 키 관리 방식, 보관 기간, 인증 취득 현황 같은 세부 사항은 도입 시 별도로 안내되는 영역이므로, 확정 사실로 가정하지 말고 견적 문의 때 함께 확인할 질문 목록으로 정리해 두는 것이 안전합니다. 보안 정책의 공개 범위는 마음토스 보안 페이지에서 미리 확인할 수 있습니다.

4. 필요한 기관 양식 템플릿을 미리 추려 두세요

기관마다 쓰는 보고서 양식이 달라, 어떤 서식을 자동화하고 싶은지 정리해 두면 견적 협의가 빨라집니다. 마음토스는 가족센터·EAP 보고서 등 검증된 범위의 기관 서식을 맞춤 템플릿으로 구성할 수 있습니다. 현재 기관에서 매주·매월 반복 작성하는 양식 목록과, 그중 회기 기록에서 자동으로 채워지면 좋을 항목을 표시해 두세요. 이 정보는 도입 후 실제 업무 절감 효과를 가늠하는 근거가 되기도 합니다.

5. 견적 문의에 담을 정보를 한 번에 정리하세요

문의 메시지에 핵심 정보를 한 번에 담으면, 여러 번 오가지 않고 빠르게 맞춤 제안을 받을 수 있습니다. 권장 항목은 다음과 같습니다.

• 기관 유형(센터·병원·공공기관·대학)
• 예상 상담사 수와 월 평균 회기량
• 가장 필요한 기능(축어록·진행기록·사례개념화·제노그램 등)
• 내부 보안·개인정보 검토에서 요구되는 조건

이 항목을 정리해 전달하면, 견적의 출발점이 되는 맞춤 크레딧 규모를 가늠하기 쉬워집니다. 마음토스 기관 견적 문의를 처음 준비하는 담당자라면, 이 다섯 가지를 한 문단으로 정리해 두는 것만으로도 첫 회신의 정확도가 올라갑니다.

6. 가격은 변동 가능성을 전제로 검토하세요

개인 플랜의 공개 가격은 기관 예산을 가늠하는 참고선이 됩니다. 2026년 기준 공개된 개인 플랜은 스타터(월 8,900원·500크레딧), 플러스(월 29,900원·2,500크레딧), 프로(월 49,900원·5,000크레딧)이며, 기관 플랜은 맞춤 크레딧으로 별도 문의해 협의합니다. 다만 금액과 크레딧은 변동될 수 있으므로 반드시 공식 가격 안내를 확인하고, 기관 견적은 위 개인 플랜을 그대로 곱하는 방식이 아니라 사용량 기반으로 산정된다는 점을 염두에 두세요.

7. 내부 의사결정·보안 검토 흐름을 함께 준비하세요

견적을 받은 뒤 도입까지 이어지려면, 기관 내부의 검토 흐름을 미리 그려 두는 것이 도움이 됩니다. 보안팀이 있다면 데이터 처리 방식과 접근 권한 분리, 비식별화 정책을 확인 항목으로 전달하고, 개인정보 위수탁이나 보안 관련 협의가 필요한 부분은 도입 상담 단계에서 함께 다루면 됩니다. 결재 라인과 예산 주기를 고려해 문의 시점을 잡으면, 견적부터 실제 도입까지의 공백을 줄일 수 있습니다.

견적 문의 전 체크리스트 요약

앞선 일곱 항목을 한눈에 정리하면 다음과 같습니다.

견적 문의는 우리 기관의 업무 패턴을 한 번 정리하는 기회이기도 합니다. 위 일곱 가지를 미리 추려 두면 더 정확한 제안을 받고 도입 검토에 드는 시간을 줄일 수 있습니다. 기관 도입 상담은 카카오톡 오픈채팅 채널을 통해 진행되며, 준비된 정보가 많을수록 협의가 매끄러워집니다.