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상담사 인사이트 · 기술 / 보안 · 도입 사례 · 제품 업데이트가 한 곳에서 업데이트됩니다.
결원·휴직·휴가가 겹칠 때 내담자 회기를 끊김 없이 잇기 위한 기관 상담사 대체인력 풀 운영법을 후보군 구성, 매칭 기준, 인수인계 설계, 계약 점검 항목으로 정리했습니다.
위기 회기가 끝난 뒤 상담사의 몸은 여전히 비상 모드에 머뭅니다. 회기 직후 5분 안정화부터 당일 자기 점검, 대리외상 구분, 동료 디브리핑까지 현장에서 바로 쓸 수 있는 자기 안정화 흐름을 정리했습니다.
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